从群众中来、到群众中去，用实际行动化解发展难题、群众难题，这是永煤车集煤矿党委倾力书写的一份党建“答卷”。

　　今年以来，该矿党委大兴密切联系群众之风，聚焦中心工作难题、群众急难愁盼问题，通过深入推行党委防范不安全行为三级保障机制，建立“‘码’上有事马上办”服务平台，探索实施“三合一”督导服务“下沉式”调研活动，构建了与中心工作深度融合的“新路径”，打通了服务职工的“快车道”。

　　“心贴心”交流——让安全根植于心

　　安全生产在哪里，党建工作就聚焦到哪里。

　　该矿坚持“党管安全”原则，紧抓“人机物环管”安全要素中的“人”这一核心，着力将管控人的不安全行为作为“党管安全”的发力点，创新实施党委防范不安全行为三级保障机制，构建了党员、支部、党委三个层级保障体系，分别防范化解轻微、一般、严重不安全行为，消除不安全因素。

　　“我发生不安全行为后，党委书记直接与我当面交流，讲述不安全作业的危害，询问生活中的困难，让我感到愧疚又暖心，我一定遵守我的安全承诺……”12月20日，车集煤矿党委防范不安全行为“面对面”谈心谈话会议召开后，掘进三队职工梁坤触动很大。

　　“谈心就是要谈深、谈细、谈实，化怨气、解疙瘩，让职工从内心深处明白安全‘为了谁’，清楚安全‘怎么做’，让职工由‘今日是严重不安全行为人’变为‘明日是矿井安全带头人’。”该矿党委书记张学景有感而发。

　　“所有党员均联系包保1—5名职工，构建‘一张红网’，实现党员包保职工全覆盖，同时明确三个层级防范化解任务和保障安全效果职责，形成对防范不安全行为的纵横互动的组织架构，实现不安全行为闭环管控。”该矿组织部负责人介绍道。

　　为保障安全效果，该矿还设置了“安全跟踪帮扶”环节，详细划分不安全行为类别、不安全行为原因，要求当事人制订自我纠正措施、包保党员制订提升措施及帮扶措施、党支部制订防范措施、与党委书记签订安全承诺书，并予以公开，接受全员监督，在次月进行效果评价、考核。

　　与此同时，该矿党委还围绕不安全行为数量、不安全行为类别、不安全行为时段、不安全行为形成原因，进行月度综合分析研判，督促专业科室和责任单位有针对性地制订措施，精准补齐短板，全面提升安全效果。

　　该机制实施4年来，取得了明显成效，矿井严重不安全行为发生率逐年下降，不安全行为“回头客”人员为零，切实把党建工作的组织优势转化为做好安全生产工作的强大动力和合力。

　　“键对键”解忧——指尖上反映诉求

　　“‘双心’服务站理发服务能否增加一天，临近年末理发人员较多，等待的时间较长，建议更改为两天。”12月20日，车集煤矿党委直通车“‘码’上有事马上办”二维码小程序上收到一条职工反映理发等待时间长的问题。

　　“感谢您提的建议，经和综采一队志愿服务人员沟通，每周六、日两天工作时间内‘双心’服务站为大家提供理发服务。”12月21日，在得到工会办公室给出的解决措施反馈后，该矿党委组织部工作人员及时在“‘码’上有事马上办”平台上进行回复。

　　“‘码’上有事马上办”服务平台是该矿党委创新打造的网上服务职工新载体，职工只需通过扫描指定的二维码便可进入反馈平台，随时随地反映工作生活中遇到的问题，接到诉求后，党委组织部工作人员立即分类处置、督促落实。

　　走好网上群众路线，让数据多跑路、职工少跑腿。在该矿，这种二维码随处可见，职工只需动动手指便可以进入“‘码’上有事码上办”服务平台，关于党建、安全生产、经营创效、生活福利、环境美化、暖心服务等各方面需要解决的问题，都可以随时随地发表意见和建议。

　　“通过留言就能够解决问题，这个平台真是太给力了。”

　　“矿党委很重视我们的留言，我们要通过这个平台多提一些有利于矿井发展的好建议。”

　　……

　　自3月份该平台上线以来，共收到职工关心关注的热点问题89条，均按照清单化、闭环式管理进行逐一落实对照销号，切实打通了服务职工群众“最后一公里”，让组织的关心直达民心。

　　“面对面”调研——你提问题我解决

　　“既要‘键对键’，也要‘面对面’，我们在全矿范围内组织开展‘三合一’督导服务‘下沉式’调研活动，面对面听心声，实打实解难题，让每一位职工都能深切感受到党组织在解决职工问题上的坚定决心与持久恒心。”张学景在基层区队开展调研活动时说道。

　　下基层、查问题、订措施、明方向，这不仅是一场锤炼党员干部作风、执行力的实践，更是一份温暖情感的传递。

　　今年1月份，该矿党委扎实开展“践行一线工作法”，制定下发《关于成立安全、经营、民生“三合一”督导服务组常态化开展“下沉式”调研活动的通知》，要求机关科室管理干部树牢“问题在一线解决、工作在一线落实、成果在一线检验、经验在一线总结”的服务价值观，通过面对面交流，切实解决基层区队、职工群众工作生活中遇到的问题和难题，推动矿井各项工作部署落地见效。

　　“这是我们目前大力推行‘一线工作法’的一项重要落实举措，由党委组织部牵头，相关科室每月下沉区队一次，并秉持‘小事当场办、大事限期办’的工作原则，对相关责任科室解决问题全过程跟踪落实，确保问题解决的效率与质量。”该矿党委组织部负责人说。

　　“践行一线工作法”不是喊口号、做样子，而是哪里问题多，就到哪里去。该矿党委坚持“调”以务实为本、“研”以致用为纲的原则，全面起底摸排、加强分析研判、精准综合施策，及时梳理调研过程发现的、推动发展遇到的、群众反映强烈的问题，建立了问题清单和问题解决反馈清单制度，逐一挂账销号，对问题实施动态管理、实时跟踪、重点督办，形成问题“收集、研判、交办、处置、反馈、评价”工作闭环，切实推动调查研究全覆盖、不走过场、不流于形式。

　　暖气出现的局部热、局部不热，停车场安全隐患需要解决，井下退锚器质量问题，中餐补贴能否按国家最高标准执行……自“三合一”督导服务“下沉式”调研活动开展以来，共收集涉及安全、经营、民生等方面的问题83条，已全部解决。

　　“下一步，我们将持续推进‘干字号’工程，常态化开展‘践行一线工作法’，把问题解决到职工的心坎上。”该矿矿长蒋恒如是说。